Impressão e Termos e Condições Gerais

Gassner Vertriebs GmbH
Villacherstraße 60
9220 Velden am Wörthersee
Áustria
Telemóvel: +43 650 7170983
E-Mail: office@gardenshaman.eu
Web: www.gardenshaman.eu

Informações sobre a empresa:
Número de registo da empresa: FN 402946v
Tribunal de registo comercial: Tribunal regional de Klagenfurt
Número UID: ATU68192617
Local de jurisdição: Tribunal Distrital de Villach, Áustria
Diretor-geral: Christian Gassner

Nota: Não dispomos de uma loja de venda a retalho. Por conseguinte, não é possível recolher ou comprar produtos no local.

Termos e condições gerais (AGB)

1. âmbito de aplicação

Estes TCG aplicam-se a todos os contratos celebrados entre a Gassner Vertriebs GmbH (doravante designada por "nós" ou "nos") e os consumidores ou empresários através da nossa loja online. Aplica-se a versão válida no momento da encomenda. As condições divergentes do cliente não são reconhecidas, a não ser que nós as aceitemos expressamente por escrito.

2. celebração do contrato

A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa. Ao concluir o processo de encomenda, o cliente apresenta uma proposta vinculativa. A oferta é aceite através do envio da confirmação da encomenda ou da mercadoria. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas no prazo de 3 dias úteis, sem indicação dos motivos.

3. preços e custos de envio

Todos os preços são em euros e incluem o IVA legal. Os custos de envio são indicados separadamente no checkout e variam consoante o país de entrega e o tipo de produto.

4. entrega e prazos de entrega

A entrega é efectuada após a receção do pagamento no endereço de entrega indicado pelo cliente. Os prazos de entrega na Áustria são normalmente de 2 a 3 dias úteis e na UE de 5 a 14 dias úteis. Os atrasos devidos a força maior ou a disponibilidade limitada não dão direito a indemnização ao cliente.

5. pagamento

São aceites os seguintes métodos de pagamento: Pré-pagamento (transferência bancária), cartão de crédito, transferência bancária instantânea, débito direto SEPA. Reservamo-nos o direito de rescindir o contrato em caso de estornos por insuficiência de fundos na conta.

6. direito de cancelamento

O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar os motivos. O prazo de anulação começa a contar a partir da receção da mercadoria. O envio atempado da anulação é suficiente para cumprir o prazo. A anulação deve ser declarada por escrito, por correio eletrónico. Os custos de devolução são suportados pelo cliente. As mercadorias abertas ou usadas não podem ser objeto de anulação.

7. reserva de propriedade

Os bens permanecem nossa propriedade até à receção do pagamento integral.

8. garantia

Aplicam-se as disposições legais de garantia. Os defeitos devem ser comunicados por escrito no prazo de 7 dias após a receção. Está excluída a responsabilidade por manuseamento incorreto, armazenamento ou danos causados por terceiros. Em caso de defeitos justificados, substituiremos a mercadoria ou reembolsaremos o preço de compra, segundo o nosso critério.

9. proteção de dados

Os dados pessoais são processados exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda e de acordo com a nossa política de privacidade. Não serão transmitidos a terceiros, exceto para o cumprimento do contrato (por exemplo, envio, pagamento). Os clientes podem solicitar o cancelamento da sua conta em qualquer altura.

10. boletim informativo

Se subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos informações sobre os nossos produtos em intervalos irregulares. Pode cancelar a subscrição em qualquer altura. Após o cancelamento, os dados armazenados para este efeito serão eliminados.

11. responsabilidade do comprador

Os clientes são responsáveis por se informarem sobre a admissibilidade legal da compra e posse dos produtos oferecidos no seu próprio país. A Gassner Vertriebs GmbH não é responsável por problemas alfandegários ou confiscações.

12. resolução de litígios em linha

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estamos dispostos a participar num processo de arbitragem extrajudicial.

Notas sobre os produtos - Plantas e sementes

As sementes e as plantas são produtos naturais. A germinação ou o crescimento não podem ser garantidos, uma vez que muitos factores (luz, água, temperatura) estão fora do nosso controlo. Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de atraso no envio ou de danos durante o transporte. No entanto, teremos todo o gosto em encontrar soluções individuais. Contacte-nos em qualquer altura para support@gardenshaman.eu.

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