Mentions légales & conditions générales
Gassner Vertriebs GmbH
60, rue Villacher
9220 Velden am Wörthersee
Autriche
Portable : +43 650 7170983
Courrier électronique : office@gardenshaman.eu
Web : www.gardenshaman.eu
Informations sur la société :
Numéro du registre du commerce : FN 402946v
Tribunal du registre du commerce : Tribunal régional de Klagenfurt
Numéro d'identification fiscale : ATU68192617
Juridiction compétente : tribunal de district de Villach, Autriche
Directeur général : Christian Gassner
Remarque : Nous n'exploitons pas de magasin. Il n'est donc pas possible de venir chercher ou d'acheter des produits sur place.
Conditions générales de vente (CGV)
1) Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats conclus entre la société Gassner Vertriebs GmbH (ci-après "nous" ou "notre") et des consommateurs ou des entrepreneurs via notre boutique en ligne. La version en vigueur au moment de la commande fait foi. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si nous les acceptons expressément par écrit.
2. conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En terminant le processus de commande, le client fait une offre ferme. L'acceptation de l'offre se fait par l'envoi de la confirmation de commande ou de la marchandise. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes dans un délai de 3 jours ouvrables sans avoir à en indiquer les raisons.
3. prix et frais d'envoi
Tous les prix s'entendent en euros, TVA légale incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément dans le checkout et varient en fonction du pays de livraison et du type de produit.
4. livraison et délais de livraison
La livraison est effectuée après réception du paiement à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison en Autriche sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables, dans l'UE de 5 à 14 jours ouvrables. Les retards dus à des cas de force majeure ou à une disponibilité limitée ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.
5e paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : Paiement anticipé (virement bancaire), carte de crédit, virement immédiat, prélèvement SEPA. En cas de rejet de débit suite à une couverture insuffisante du compte, nous nous réservons le droit de résilier le contrat.
6. droit de rétractation
Les clients ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai commence à courir à la réception de la marchandise. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la rétractation soit envoyée à temps. La rétractation doit être notifiée par écrit par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client. Les marchandises ouvertes ou utilisées sont exclues de la rétractation.
7. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
8. garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Les défauts doivent être signalés par écrit dans les 7 jours suivant la réception. Nous déclinons toute responsabilité en cas de manipulation ou de stockage inappropriés ou de dommages causés par des tiers. En cas de défauts justifiés, nous procédons, à notre choix, au remplacement ou au remboursement du prix d'achat.
9. protection des données
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour le traitement de la commande et conformément à notre déclaration de protection des données. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf pour l'exécution du contrat (p. ex. expédition, paiement). Les clients peuvent à tout moment demander la suppression de leur compte.
10e bulletin d'information
Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous vous enverrons irrégulièrement des informations sur nos produits. Une désinscription est possible à tout moment. Après la désinscription, les données enregistrées à cet effet sont supprimées.
11. responsabilité de l'acheteur
Les clients sont eux-mêmes responsables de s'informer sur l'admissibilité légale de l'acquisition et de la possession des produits proposés dans leur propre pays. Gassner Vertriebs GmbH décline toute responsabilité en cas de problèmes douaniers ou de confiscation.
12. règlement en ligne des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire.
Remarques sur les produits - Plantes & graines
Veuillez noter que les graines et les plantes sont des produits naturels. La germination ou la croissance ne peuvent pas être garanties, car de nombreux facteurs (lumière, eau, température) sont indépendants de notre volonté. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard d'expédition ou de dommages causés par le transport. Nous nous efforçons toutefois volontiers de trouver des solutions individuelles. Contacte-nous à tout moment à support@gardenshaman.eu.
© 2025 Gassner Vertriebs GmbH - Tous droits réservés.
