Resolución alternativa de conflictos de conformidad con el art. 14 (1) ODR-VO y § 36 VSBG:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS) a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios. En principio, estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial.