Datenschutz & Widerrufsrecht

Die für den erfolgreichen Bestellvorgang benötigten, personenbezogenen Daten (Name, Adresse, e-mail, ua.) werden ausschließlich für den Versand der bestellten Produkte verwendet.

Zu KEINEM ZEITPUNKT werden personenbezogene Daten unserer Kunden an Dritte weitergegeben.

All deine persönlichen, personenbezogenen Daten liegen uns besonders am Herzen und werden stets vertraulich behandel!

Der Bestellvorgang vollzieht sich über eine sicher SSL-Verschlüsselung, um bestmöglichen Schutz der Daten zu gewährleisten.

Ebensowenig werden e-mail Adressen (Stichwort Newsletter) an Dritte weitergegeben und ausschließlich für den Versand von e-mails zu Produktneuheiten o.ä. verwendet. Dies kann jedoch jederzeit vom Benutzer über die “Newsletter abmelden”-Funktion revidiert und beendet werden. Somit werden auch die e-mail Adressen dieser Nutzer gelöscht, sofern sie keine Kunden von gardenshaman.eu sind.

Cookies

Wenn du einen Kommentar auf unserer Website schreibst, kann das eine Einwilligung sein, deinen Namen, E-Mail-Adresse und Website in Cookies zu speichern. Dies ist eine Komfortfunktion, damit du nicht, wenn du einen weiteren Kommentar schreibst, all diese Daten erneut eingeben musst. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert.

Falls du ein Konto hast und dich auf dieser Website anmeldest, werden wir ein temporäres Cookie setzen, um festzustellen, ob dein Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn du deinen Browser schließt.

Wenn du dich anmeldest, werden wir einige Cookies einrichten, um deine Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen zu speichern. Anmelde-Cookies verfallen nach zwei Tagen und Cookies für die Anzeigeoptionen nach einem Jahr. Falls du bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ auswählst, wird deine Anmeldung zwei Wochen lang aufrechterhalten. Mit der Abmeldung aus deinem Konto werden die Anmelde-Cookies gelöscht.

Wenn du einen Artikel bearbeitest oder veröffentlichst, wird ein zusätzlicher Cookie in deinem Browser gespeichert. Dieser Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und verweist nur auf die Beitrags-ID des Artikels, den du gerade bearbeitet hast. Der Cookie verfällt nach einem Tag.

Wir verwenden Cookies, um unseren Nutzern und Kunden besten Support und Service bieten zu können. Sie können diese Cookies jederzeit auf ihrem Rechner, Handy, usw. löschen. Diese Cookies werden ebenfalls benötigt, um im Shop im Warenkorb (oder Wunschliste) hinterlegte Produkte zu speichern und den Bestellvorgang abschließen zu können.

Durch Nutzung unser Registrierung auf gardenshamen.eu stimmen Sie diesen Anforderungen, sowie unseren AGB zu. Danke für Ihr Verständnis. Wünsche, Anregungen und Beschwerden nehmen wir sehr gerne unter support@gardenshaman.eu entgegen. Vielen Dank 🙂

 

Was wir sammeln und speichern

Während du unsere Website besuchst, zeichnen wir auf:

  • Angesehene Produkte: Hier zeigen wir dir Produkte, die du vor Kurzem angesehen hast.
  • Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten
  • Versandadresse: Wir werden dich bei Kaufabschluss auffordern, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor du eine Bestellung aufgibst, und dir die Bestellung zusenden zu können.

Wir nutzen auch Cookies (siehe Punkt Cookies), um den Inhalt deines Warenkorbs zu verfolgen, während du unsere Website besuchst.

Wenn du bei uns einkaufst, werden wir dich auffordern, Informationen wie deinen Namen, deine Rechnungs- und Versandadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, Kreditkartendaten/Zahlungsdetails sowie optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Kennwort anzugeben. Wir nutzen diese Informationen für folgende Zwecke:

  • Zusenden von Informationen über dein Konto und Bestellung
  • Antwort auf deine Anfragen, inklusive Erstattungen und Beschwerden
  • Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Verhinderung von Betrug
  • Einrichten deines Kontos für unseren Shop
  • Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Steuerberechnung
  • Verbesserung unserer Shop-Angebote
  • Senden von Marketing-Nachrichten, wenn du diese erhalten möchtest (Newsletter)

Wenn du ein Konto bei uns erstellst, speichern wir deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Diese Angaben werden bei künftigen Bestellungen zum Ausfüllen der Bezahlinformationen verwendet.

Wir speichern Informationen über dich üblicherweise so lange, wie wir sie für den Zweck der Erfassung und Nutzung benötigen und verpflichtet sind, sie zu speichern. Beispielsweise speichern wir Bestellinformationen für 10 Jahre aus Steuer- und Abrechnungsgründen. Dazu gehört dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie deine Rechnungs- und Versandadresse.

Es werden auch Kommentare oder Produktbewertungen gespeichert, wenn du dich dazu entscheidest, diese zu hinterlassen.

Du kannst jederzeit dein Konto unter “Mein Konto” oder, falls dies nicht möglich sein sollte, durch ein Schreiben per e-mail an uns löschen lassen. Sämtliche persönliche Daten von dir werden somit gelöscht. Bereits verfasste Kommentare/Beiträge/Produktbewertungen werden jedoch weiterhin ersichtlich, sprich online auf unserer Shop-Seite, zu sehen sein. Solltest du diese explizit gelöscht haben wollen, wende dich bitte einfach per e-mail an uns!

 

Widerrufsrecht

Leider kann es manchmal vorkommen, dass man mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist und man von dem Kauf zurücktreten möchte.

Im Falle des Kaufs vor Pflanzen/-samen können wir leider, da wir keine Keimgarantie auf Samen geben können, im Falle des Nichtkeimens den bezahlten Betrag nicht refundieren. Gerne können wir im Einzelfall über einen Ersatz sprechen, sofern du uns bitte die genauen Anzucht- und Keimbedinungen (auch Fotos davon) per e-mail zukommen lassen kannst. Wir nehmen uns gerne deinem Problem an!

Im Falle, dass gekaufte Pflanzen nach gewisser Zeit bei Ihnen Schäden oder Anzeichen des Verendens anzeigen, wenden Sie sich am besten mit Fotos und einer genauen Beschreibung per e-mail an uns und wir versuchen, Ihnen mit Expertenrat beizustehen und gegebenenfalls eine Lösung zu finden.

Alle weiteren Produkte, mit denen Sie womöglich nicht zufrieden sind, können, soweit nicht durch den Kunden beschädigt, Originalverpackungen zerstört oder deren Inhalt verbraucht, binnen 2 Wochen zurückgegeben werden. Die Versandkosten trägt der Kunde – gerne stellen wir kostenlos Ersatz zur Verfügung und tragen auch die Versandkosten zurück zum Kunden!

Folgend das Widerrufsformular für die genaue Beschreibung des Sachverhalts und der Rücksendung:

Bitten wende dich  AUF JEDEN FALL immer per e-mail oder telefonisch bei uns und wir werden bestimmt gemeinsam eine Lösung für das vorliegende Problem finden!

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)
den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

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